Privacy e cookie
In breve
DuoWallet è un'app per gestire le spese di coppia. Questa informativa spiega quali dati trattiamo, dove stanno e che diritti hai, sia quando visiti il sito duowallet.eu sia quando usi l'app su app.duowallet.eu.
Titolare del trattamento: il team DuoWallet, contattabile a info@duowallet.eu.
Se visiti il sito
Il sito duowallet.eu è una vetrina: si può leggere senza creare account e senza fornire dati.
Se ci scrivi dal form di contatto trattiamo nome, email e messaggio al solo scopo di risponderti. Il messaggio viaggia attraverso Resend (fornitore email) e arriva alla casella info@duowallet.eu. Non usiamo questi dati per altro e non li aggiungiamo a liste di marketing.
Per le statistiche di visita usiamo Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (mappe di calore e registrazioni anonime di come si naviga la landing, con testo e campi mascherati), che partono solo se li accetti dal banner (vedi la sezione Cookie).
Se usi l'app
Per far funzionare DuoWallet trattiamo: i dati dell'account (email, nome, pronome, compleanno, avatar e colore scelti), i dati della coppia (partner, anniversario, valuta) e i dati che inserisci (spese, saldi, date speciali, reazioni, bigliettini, preferenze).
Le spese personali sono visibili solo a chi le ha inserite: non compaiono mai al partner, nemmeno nei totali. Le spese condivise, i saldi e le reazioni sono visibili a entrambi i membri della coppia, perché riguardano entrambi.
Per invitare il tuo partner ci fornisci il suo indirizzo email. Serve a una cosa sola: riconoscerlo quando si registra, così vi ritrovate già insieme. Non gli scriviamo noi e non lo usiamo per altro: lo conserviamo finché l'invito resta in attesa e lo cancelliamo nel momento in cui viene accettato.
Non vendiamo i tuoi dati e non li condividiamo con terzi per finalità di marketing. Nessun dato bancario viene raccolto: le spese si inseriscono a mano.
Scontrini e fatture allegati
Se hai il piano Plus puoi allegare a una spesa la foto di uno scontrino o una fattura in PDF. I file sono custoditi su Supabase, su server in Europa (Francoforte), in uno spazio privato: non esistono link pubblici e ogni accesso passa dalle stesse regole di visibilità della spesa. L'allegato di una spesa personale lo vedi solo tu, quello di una spesa condivisa solo voi due.
L'allegato vive quanto la sua spesa: se elimini la spesa, il file viene cancellato. Se elimini l'account, i file seguono le stesse regole dei tuoi dati (eliminazione con finestra di ripensamento di 7 giorni) e la pulizia dei file avviene entro circa 48 ore.
Lettura automatica dei documenti e categorizzazione (AI)
Quando alleghi un file, il documento viene letto automaticamente per precompilare la spesa (importo, data, esercente, categoria). Per farlo il file viene elaborato da Mistral AI, fornitore europeo (Francia): il trattamento avviene interamente nell'Unione Europea.
Mistral non conserva il documento e non lo usa per addestrare i propri modelli. Insieme al file non inviamo nessun dato su di te: né nome, né email, né identificativi. Il risultato della lettura serve solo a precompilare il modulo della spesa e non viene salvato: nei nostri sistemi entra soltanto ciò che decidi di salvare tu.
Anche mentre scrivi la descrizione di una spesa, se il piano è Plus, l'app può proporti automaticamente la categoria più adatta. Per farlo inviamo a Mistral (Francia, UE) solo la descrizione scritta e l'elenco delle categorie possibili: niente importi, niente nome, niente altro dato su di te. Anche qui Mistral non conserva il testo e non lo usa per addestrare i propri modelli. Nel piano Free questa funzione è disattivata.
Se il piano è Plus, in Home compare un breve commento del giorno sui vostri numeri (per esempio il ritmo di spesa rispetto al budget). A scriverlo è sempre Mistral (Francia, UE), ma riceve soltanto il dato già calcolato da noi: cifre aggregate del mese e, al massimo, il nome di una categoria fissa. Non inviamo mai le singole spese, gli importi di ogni transazione, le spese personali (che non entrano nemmeno nel calcolo), né alcun testo scritto da voi: il nome della persona, la descrizione di una spesa e il nome di una categoria personalizzata vengono sostituiti da un segnaposto e reinseriti solo dopo, sul vostro dispositivo. Mistral non conserva questi dati e non li usa per addestrare i propri modelli. Nel piano Free questa funzione è disattivata.
Dove stanno i dati
I dati dell'app sono custoditi su Supabase, su server in Europa (Francoforte, regione eu-central-1). Il sito e l'app sono serviti da Vercel. Le email di servizio (conferme, recuperi password) partono tramite Resend dal dominio duowallet.eu.
Trattiamo i dati secondo il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
I fornitori di cui ci serviamo, e cosa fanno: Supabase (UE, Francoforte) custodisce database e file; Vercel (USA, con garanzie DPF/SCC) serve il sito e l'app; Cloudflare (UE/USA, DPF/SCC) gestisce DNS e instradamento email; Resend (USA, DPF/SCC) invia le email di servizio; Mistral AI (Francia, UE) legge i documenti allegati e scrive il commento del giorno del piano Plus, senza conservare i dati; Microsoft Clarity (USA, con garanzie DPF/SCC) raccoglie le statistiche di navigazione anonime sulla sola landing; PostHog (UE, Francoforte) raccoglie le statistiche d'uso dell'app, in forma pseudonima e con i testi mascherati; Sentry (UE) riceve i rapporti sugli errori tecnici, accompagnati da un identificativo interno pseudonimo che ci serve a capire se un problema ha colpito persone vere, mai il tuo nome o la tua email; RevenueCat (USA, DPF/SCC) gestisce gli acquisti in-app del piano Plus; Google Firebase (USA, DPF/SCC) consegna le notifiche ai telefoni Android e, dentro l'app installata, raccoglie statistiche d'uso pseudonime che ci dicono se le campagne pubblicitarie funzionano, mai il contenuto delle tue spese; Apple (USA, DPF/SCC) consegna le notifiche agli iPhone. Nessuno di loro usa i tuoi dati per scopi propri o per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Sulle statistiche d'uso vale un limite preciso: verso questi strumenti escono solo le azioni (per esempio «ha aggiunto una spesa») e informazioni tecniche come il tipo di telefono o il piano attivo. Non escono mai gli importi, le descrizioni delle spese, gli esercenti, le categorie, le note o i documenti allegati. Le registrazioni video delle sessioni sono disattivate.
Quanto li teniamo
Finché il tuo account è attivo. Se elimini l'account, la richiesta resta annullabile per 7 giorni; poi i tuoi dati personali vengono eliminati e l'email viene liberata. Le spese condivise con il partner restano nel suo storico in forma anonimizzata (risulti come «Partner», senza dati identificativi): sono anche sue.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, esportazione o cancellazione dei tuoi dati scrivendo a info@duowallet.eu. La cancellazione dell'account è disponibile anche direttamente nell'app, dal Profilo.
Se ritieni che un trattamento violi le regole, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Modifiche
Se questa informativa cambia in modo sostanziale lo segnaleremo nell'app o sul sito. La versione corrente è sempre pubblicata su duowallet.eu/privacy.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026